Zakupiłem maszynę do przedmuchiwania liści w popularnym markecie budowlanym, który oferuje możliwość zwrotu towaru, jeśli nie spełnia oczekiwań klienta. Gdy urządzenie nie sprostało moim wymaganiom, po tygodniu użytkowania postanowiłem je zwrócić. Jednak w sklepie usłyszałem od pracownika, że nie mogę zwrócić maszyny po jej użyciu, a reklamację należało zgłosić przed wyjściem ze sklepu. Teraz, bez możliwości zwrotu w tym miejscu, muszę poświęcić więcej czasu na próbę rozwiązania tej sytuacji w innym oddziale. YAFUD«Poprzednia wpadkaNastępna wpadka »
0
1
Stefan | 194.26.101.* | 04 Grudnia, 2023 21:17
Proste... kup nową maszynę w innym sklepie i powiedz, że chcesz reklamować jeżeli nie sprosta Twoim wymaganiom. Nową oddaj do tego pierwszego sklepu a starą po tygodniu do tego drugiego.
0
2
de Tomaso | 77.111.246.* | 05 Grudnia, 2023 09:33
To się nazywa po polsku "dmuchawa do liści". Przedmuchać można "i trzeba" zapchaną dyszę.
Klamca, chyba wszystkie markety mają politykę zwrotów towaru w stanie niezmienionym czyli nieużywanym. Autor czyli nieprzedmuchany tuman przeczytał, że zwrot towaru do 14 dni, regulaminu nie przeczytał i se dopowiedział co mu się widziało.
0
4
fejk | 89.64.40.* | 05 Grudnia, 2023 11:29
Czekam na Alexa.
0
5
Lehu | 89.64.57.* | 05 Grudnia, 2023 14:05
No dobra, tylko jeśli jest napisane "możliwość zwrotu jeśli nie spełnia oczekiwań", to chyba logicznym jest, że najpierw trzeba użyć, a dopiero potem wiemy, czy spełniło nasze oczekiwania, prawda? Kwestie terminów i tym podobnych, to inna sprawa. Możliwe, że tu właśnie poszło o "technikalia", a nie o sam fakt zwrotu używanej maszyny.
W odpowiedzi na komenatrz #3 użytkownika TłumanSTOP[ Zobacz ]
0
6
Buła | 89.68.30.* | 05 Grudnia, 2023 15:13
Dlatego ludzie coraz częsciej wolą kupować przez internet. Wtedy ma się 14 dni na zwrot bez względu na powód. Można wybrać formę odbioru w sklepie, i w tym samym miejscu zwrócić, jedyną różnicą jest jak płacisz
1
7
Aga | 31.60.118.* | 05 Grudnia, 2023 16:44
Po pierwsze - czy do stwierdzenia, że urządzenie nie spełnia wymagań nie starczy jeden dzień testowania, a nie tydzień? Dwa - po tym czasie mogła mieć ślady użytkowania. I czy faktycznie obsługa powiedziała, że reklamacje składa się przed wyjściem ze sklepu? To bez sensu.
Na REKLAMACJĘ masz dwa lata, co to za brednie, że po wyjściu ze sklepu reklamację nie są uznawane. Po drugie, warunki ZWROTU używanego sprzętu są pewnie określone w regulaminie przez sprzedawcę. Zgodnie z prawem, sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym. Pewnie są tam opisane wykluczenia, radzę z tym się zapoznać. Jeśli jednak sprzęt jest wadliwy to wtedy powinieneś złożyć reklamację zamiast zwrotu.
0
9
krzychu | 193.29.107.* | 07 Grudnia, 2023 10:27
robiłem już w życiu dziesiątki zwrotów towaru więc troche wyjaśnię. zarówno autor jak i ludzie w komentarzach używają zwrot oraz reklamacja na przemiennie. to są 2 różne rzeczy... zwrot to właśnie jak chcesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od zakupu, reklamacja natomiast jeżeli produkt ma jakieś wady lub został uszkodzony podczas użytkowania. jeszcze zanim zapomnę... w przypadku kupowania przedmiotów przez internet ZAWSZE mamy prawo do 14 dniowego zwrotu (zawsze ale niektóre towary są z tego wyłączone, jak np używane maszynki do golenia, czasopisma, oprogramowanie i troche innych) w przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym prawa do zwrotu nie gwarantuję nam prawo, ale sprzedawca może oczywiście proponować zwracanie towaru na jakichś swoich warunkach (np nawet 21 dniowy zwrot, albo tylko 3 dniowy. częstą praktyką jest również, że mogą zwrócić kwotę zakupu tylko na karte podarunkową do ponownego wykorzystania w danym sklepie). ciężko mi też tutaj wnioskować jaka była sytuacja, główną informacją właśnie powinno być czy dmuchawa została zakupiona stacjonarnie czy przez internet z odbiorem do sklepu, czy tam kurierem. przypuszczam, też że pracownik słysząc, że chcesz zwracać dmuchawę pomyślał, że wciśnie Tobie jednak reklamację to sie zniechęcisz, no ale jednak jak ktoś wspomniał, reklamować można nawet pare lat po zakupie drogą gwarancji jak i rękojmi
0
10
Lehu | 89.64.57.* | 07 Grudnia, 2023 17:40
Tak, zwrot nie jest narzucony ustawą, podobnie zresztą jak gwarancja producenta. Jedyną rzeczą gwarantowaną ustawą jest rękojmia. Rzecz w tym, że jeśli w momencie zakupu dostajesz informację "istnieje możliwość zwrotu jeśli produkt nie spełni oczekiwań", to wtedy już prawo narzuca możliwość zwrotu, bo staje się to niejako częścią umowy ze sprzedawcą. Czyli sprzedawca nie przyjmując zwrotu łamie umowę, czyli łamie prawo.
W odpowiedzi na komenatrz #9 użytkownika krzychu[ Zobacz ]
Stefan | 194.26.101.* | 04 Grudnia, 2023 21:17
Proste... kup nową maszynę w innym sklepie i powiedz, że chcesz reklamować jeżeli nie sprosta Twoim wymaganiom. Nową oddaj do tego pierwszego sklepu a starą po tygodniu do tego drugiego.
de Tomaso | 77.111.246.* | 05 Grudnia, 2023 09:33
To się nazywa po polsku "dmuchawa do liści". Przedmuchać można "i trzeba" zapchaną dyszę.
TłumanSTOP | 37.248.225.* | 05 Grudnia, 2023 10:04
Klamca, chyba wszystkie markety mają politykę zwrotów towaru w stanie niezmienionym czyli nieużywanym. Autor czyli nieprzedmuchany tuman przeczytał, że zwrot towaru do 14 dni, regulaminu nie przeczytał i se dopowiedział co mu się widziało.
fejk | 89.64.40.* | 05 Grudnia, 2023 11:29
Czekam na Alexa.
Lehu | 89.64.57.* | 05 Grudnia, 2023 14:05
No dobra, tylko jeśli jest napisane "możliwość zwrotu jeśli nie spełnia oczekiwań", to chyba logicznym jest, że najpierw trzeba użyć, a dopiero potem wiemy, czy spełniło nasze oczekiwania, prawda? Kwestie terminów i tym podobnych, to inna sprawa. Możliwe, że tu właśnie poszło o "technikalia", a nie o sam fakt zwrotu używanej maszyny.
Buła | 89.68.30.* | 05 Grudnia, 2023 15:13
Dlatego ludzie coraz częsciej wolą kupować przez internet. Wtedy ma się 14 dni na zwrot bez względu na powód.
Można wybrać formę odbioru w sklepie, i w tym samym miejscu zwrócić, jedyną różnicą jest jak płacisz
Aga | 31.60.118.* | 05 Grudnia, 2023 16:44
Po pierwsze - czy do stwierdzenia, że urządzenie nie spełnia wymagań nie starczy jeden dzień testowania, a nie tydzień? Dwa - po tym czasie mogła mieć ślady użytkowania. I czy faktycznie obsługa powiedziała, że reklamacje składa się przed wyjściem ze sklepu? To bez sensu.
0malinovaa [YAFUD.pl] | 06 Grudnia, 2023 11:46
Na REKLAMACJĘ masz dwa lata, co to za brednie, że po wyjściu ze sklepu reklamację nie są uznawane. Po drugie, warunki ZWROTU używanego sprzętu są pewnie określone w regulaminie przez sprzedawcę. Zgodnie z prawem, sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym. Pewnie są tam opisane wykluczenia, radzę z tym się zapoznać. Jeśli jednak sprzęt jest wadliwy to wtedy powinieneś złożyć reklamację zamiast zwrotu.
krzychu | 193.29.107.* | 07 Grudnia, 2023 10:27
robiłem już w życiu dziesiątki zwrotów towaru więc troche wyjaśnię.
zarówno autor jak i ludzie w komentarzach używają zwrot oraz reklamacja na przemiennie. to są 2 różne rzeczy... zwrot to właśnie jak chcesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od zakupu, reklamacja natomiast jeżeli produkt ma jakieś wady lub został uszkodzony podczas użytkowania.
jeszcze zanim zapomnę... w przypadku kupowania przedmiotów przez internet ZAWSZE mamy prawo do 14 dniowego zwrotu (zawsze ale niektóre towary są z tego wyłączone, jak np używane maszynki do golenia, czasopisma, oprogramowanie i troche innych) w przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym prawa do zwrotu nie gwarantuję nam prawo, ale sprzedawca może oczywiście proponować zwracanie towaru na jakichś swoich warunkach (np nawet 21 dniowy zwrot, albo tylko 3 dniowy. częstą praktyką jest również, że mogą zwrócić kwotę zakupu tylko na karte podarunkową do ponownego wykorzystania w danym sklepie).
ciężko mi też tutaj wnioskować jaka była sytuacja, główną informacją właśnie powinno być czy dmuchawa została zakupiona stacjonarnie czy przez internet z odbiorem do sklepu, czy tam kurierem. przypuszczam, też że pracownik słysząc, że chcesz zwracać dmuchawę pomyślał, że wciśnie Tobie jednak reklamację to sie zniechęcisz, no ale jednak jak ktoś wspomniał, reklamować można nawet pare lat po zakupie drogą gwarancji jak i rękojmi
Lehu | 89.64.57.* | 07 Grudnia, 2023 17:40
Tak, zwrot nie jest narzucony ustawą, podobnie zresztą jak gwarancja producenta. Jedyną rzeczą gwarantowaną ustawą jest rękojmia. Rzecz w tym, że jeśli w momencie zakupu dostajesz informację "istnieje możliwość zwrotu jeśli produkt nie spełni oczekiwań", to wtedy już prawo narzuca możliwość zwrotu, bo staje się to niejako częścią umowy ze sprzedawcą. Czyli sprzedawca nie przyjmując zwrotu łamie umowę, czyli łamie prawo.
Czarna [YAFUD.pl] | 26 Grudnia, 2023 12:04
To w marketach budowlanych są liście do przedmuchiwania? Dziwne, bo te, w których byłam miały czystą podłogę.